clima organizacional

O clima organizacional e a educação corporativa nunca estiverem tão em alta entre as prioridades de empresas como agora. É que as organizações compreenderam a importância de um ativo humano satisfeito e alinhado com seus objetivos estratégicos, para alcançar o sucesso esperado nos negócios. Simplificando, empresas passaram a reconhecer que bons resultados dependem diretamente do …

Fabiana Nonjah
by Fabiana Nonjah
universidade corporativa

Atrair clientes para uma empresa não depende apenas de investimentos em tecnologia e outras inovações. Um estudo mostra que o atendimento continua a determinar a experiência do cliente e se ele voltará, ou não, a usar produtos ou serviços de uma marca. A pesquisa intitulada “Futuro da Experiência do Cliente”, da PwC, empresa de consultoria e …

Fabiana Nonjah
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