onboarding de clientes

Confira 7 dicas para tornar esse processo mais efetivo, resultando em satisfação e renovação de acordos  No artigo anterior, falamos sobre a importância do onboarding para os colaboradores em termos de retenção de talentos e diminuição do turnover. Mas o fato é que o conceito de onboarding – uma espécie de boas-vindas aos colaboradores – também pode ser aplicado …

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by Agnes Samantha - Analista de Marketing na NDD
onboarding

O onboarding representa a construção de um alicerce no relacionamento entre empresa e colaborador rumo a uma relação de longo prazo que beneficie a ambos  Na tradução direta do inglês, onboarding significa “embarcar”, o que representa o período de integração pelo qual passam os novos colaboradores contratados por uma empresa. Independentemente da experiência de um profissional, ele deve se …

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by Agnes Samantha - Analista de Marketing na NDD
hard_skills

As novas necessidades do mundo digital resultam em conhecimentos técnicos e uso de soluções que demandam a estruturação de capacitações por parte das organizações  Se as hard skills correspondem às habilidades técnicas que podem ser medidas e ensinadas, conforme mencionamos neste artigo, uma empresa pode encontrar mecanismos para desenvolver essas capacidades em sua equipe por meio …

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by Agnes Samantha - Analista de Marketing na NDD
hard skills

 Graduações, cursos técnicos, mestrado, doutorado, especializações, línguas estrangeiras, proficiência em softwares estão entre as hard skills, habilidades mensuráveis e ensináveis  Inicialmente, um profissional é procurado por suas hard skills, suas habilidades específicas, ensináveis e mensuráveis. Trata-se de uma maneira de fazer uma análise objetiva no recrutamento, entendendo as capacidades que a pessoa terá para desempenhar …

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by Agnes Samantha - Analista de Marketing na NDD
educacao corporativa

Conceito visa o desenvolvimento de habilidades nas pessoas alinhadas à estratégia de futuro do negócio, podendo ser estendido para clientes, fornecedores e parceiros comerciais A educação corporativa é uma estratégia voltada para a administração de pessoas em uma empresa, mas vai muito além da gestão do conhecimento, tema que abordamos neste artigo. O propósito é garantir …

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by Agnes Samantha - Analista de Marketing na NDD
conhecimento corporativo na pratica

Aprenda a gerar vantagens competitivas e implantar uma gestão do conhecimento com menos barreiras por parte dos colaboradores; confira as dicas  Um estudo da Technology & Services Industry Association mostrou que entre 20% e 30% dos empresários consultados acreditam poder ampliar em 40% a produtividade dos seus negócios com uma gestão do conhecimento adequada. Neste …

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by Agnes Samantha - Analista de Marketing na NDD
gestão do conhecimento nas organizações

Quais etapas devem ser consideradas? Este artigo traz dicas para fazer este processo evoluir de maneira natural  Recentemente, explicamos o conceito de gestão do conhecimento e os seus benefícios para um negócio, que podem se refletir em aumento de competitividade, redução de custos e inovação. Neste artigo, vamos abordar como aplicar essa estratégia em seu negócio.  …

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by Agnes Samantha - Analista de Marketing na NDD
gestão_do_conhecimento

Esse conceito vai muito além do investimento em tecnologia, compreendendo os pontos fortes e as fraquezas da organização  O investimento em tecnologia entrou de vez no discurso e nos planos de ação de muitas empresas. No entanto, os novos recursos, de forma isolada, não tornam uma empresa mais objetiva, ágil e inteligente em um mundo …

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by Agnes Samantha - Analista de Marketing na NDD
universidade_corporativa

O conhecimento dos funcionários passou a ser um grande diferencial de mercado para as empresas, que têm investido cada vez mais esforços e recursos para implantar suas Universidades Corporativas (UC). Esses centros de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), com cursos personalizados e ensino-aprendizagem alinhado com as estratégias de negócios, estão presentes em empresas de diferentes setores. …

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by Conhecimento Corporativo Descomplicado

A plataforma de treinamento online é uma das ferramentas mais completas que uma empresa pode utilizar para a gestão do conhecimento de seus colaboradores. Mas, uma preocupação comum nas organizações que investem em educação corporativa é: Como medir os resultados e avaliar a eficácia da aprendizagem em ambientes virtuais? O uso de indicadores de Treinamento …

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by Fabiana Nonjah